Politique de Confidentialité RGPD
Collecte des Données
Dans le cadre de nos services de conciergerie végétale et d'aménagement de jardins nourriciers, SEME est amené à collecter et traiter certaines de vos données personnelles. Cette collecte est limitée au strict nécessaire pour assurer la qualité de nos prestations.
Informations d'identification : Nous collectons votre nom, prénom, adresse postale (pour les interventions au jardin), adresse e-mail et numéro de téléphone via nos formulaires de contact et lors de la souscription à nos abonnements.
Données relatives à vos espaces verts : Dans le but de concevoir des jardins adaptés, nous pouvons traiter des informations sur la typologie de votre sol, l'exposition de votre terrain et vos préférences culturales.
Données de navigation : Lors de votre visite sur notre site, des cookies techniques et analytiques peuvent recueillir des informations sur votre comportement de navigation afin d'optimiser votre expérience utilisateur.
Utilisation des données
Vos données sont traitées de manière licite, loyale et transparente. Elles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Finalités du traitement
Nous utilisons vos informations pour assurer la gestion de vos contrats, l'exécution des prestations de conciergerie végétale, ainsi que pour le suivi de la relation client et la facturation. Vos données permettent également de répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
Base légale
Le traitement de vos données repose soit sur l'exécution du contrat qui nous lie, soit sur votre consentement explicite, soit sur le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement destinées au personnel habilité de SEME. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations ne sont transmises à des prestataires techniques que dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.
Conservation et sécurité des données
SEME conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires. Les données relatives à la gestion de nos services de conciergerie végétale sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre l'accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement révisées pour tenir compte des évolutions technologiques et garantir un haut niveau de protection de votre vie privée.
Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles.
Contact RGPD
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Par e-mail :
bonjour@seme-lejardin-nourricier.fr
Par courrier postal :
SEME - Département RGPD
22 Grande Rue
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.